Vika on tila, joka estää järjestelmää toimimasta suunnitellulla tavalla. Vika on tapahtuma, jonka seurauksena järjestelmä lakkaa toimimasta. Erotus on tärkeä huollon kannalta, koska viat voidaan havaita ja korjata ennen kuin niistä tulee vikoja.
Vikoja. Termopari, joka lukee 5 astetta matalaa, on vika. Järjestelmä toimii edelleen. Osat saattavat silti läpäistä tarkastuksen. Mutta prosessi ei toimi suunnitellussa asetuspisteessä. Vika on piilossa. Se ei laukaise hälytystä. Se ei pysäytä tuotantoa. Se heikentää laatua hitaasti. Muita vikoja ovat lievästi löysä liitin, osittain maadoitettu suoja tai anturi, joka on menettänyt kosketuspaineen, mutta silti lukee.
Epäonnistumisia. Lämpöpari, joka lukee avoimen piirin, on vika. Ohjain hälyttää. Alue sulkeutuu. Tuotanto pysähtyy. Epäonnistuminen on ilmeinen. Se vaatii välitöntä huomiota.
Miksi erolla on merkitystä. Suurin osa ylläpitoresursseista menee vikaan. Mutta epäonnistumiset ovat usein lopputulos virheistä, jotka jäivät huomaamatta. Liitin, joka oli hieman löysällä viikkoja, värisee lopulta vapaasti. Kuukausia matalaa lukenut anturi epäonnistuu lopulta kokonaan. Jos vika olisi havaittu ajoissa, vika olisi voitu estää.
Kuinka havaita viat. Viat havaitaan mittauksella, ei hälytyksellä. Kalibrointitarkistukset havaitsevat ajautumisen. Eristyskestävyystestit havaitsevat kosteuden sisäänpääsyn. Lämpötilakäyräanalyysi havaitsee hitaan vasteen. Silmämääräinen tarkastus havaitsee löystyneet liittimet ja kuluneet jouset. Nämä toimet on suunniteltu. Ne tapahtuvat ajoitetun huollon aikana, eivät tuotannon aikana.
Lopputulos. Huoltoohjelman tavoitteena ei ole korjata vikoja. Se on löytää viat ennen kuin niistä tulee epäonnistumisia. Termopari, joka lukee 2 astetta matalaa, ei ole vika. Mutta se on vika. Etsi se. Korjaa se. Epäonnistuminen ei koskaan tapahdu.
